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  12 Monate Garantie

Unsere Garantien

 








Die TOP-NOTEBOOK 12 Monate Garantie

Wir als Top-Notebook.com sind von unseren Produkten und der Qualität überzeugt!
Aus diesem Grund bieten wir Ihnen bei einem Defekt ohne Wenn und Aber unsere 
12-monatige Händlergarantie!


Ihre Ware ist defekt oder Sie haben ein unlösbares Problem mit einer Warenfunktion?

Sollte ihr Gerät defekt sein, möchten wir Sie bitten innerhalb des Garantiezeitraums

mit uns per E-Mail oder Telefonisch in Kontakt zu treten. Teilen Sie uns bitte Ihre Rechnungsnummer / Kundennummer sowie ggf. die Artikelnummer des defekten Artikels.

 

1. Laufzeit der Garantie beginnt ab dem Kaufdatum.

2. Wir erbringen Garantieleistungen bei Defekten aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern. Die Garantie umfasst keine defekte aufgrund missbräuchlicher Nutzung oder in Folge von unsachgemäßer Behandlung.

3. Es liegt im Ermessen der top-notebook.com ob die Geräte repariert oder ersetzt werden. 

4. Erbrachte Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit noch eine neue Garantie.

5. Im Garantiefall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wir senden Ihnen eine DHL-Paketmarke zu, mit der Sie Ihr Gerät portofrei an uns einsenden können. Bitte legen Sie dem Paket die von uns erhaltene Kopie der Kaufrechnung bei.

6. Die Kosten für den Rückversand werden von uns getragen.

7. Garantieansprüche bestehen nur bei Material- und Konstruktionsfehlern. Ausgeschlossen sind folgende Punkte:

Mängel die dadurch verursacht wurden, dass die Einsendung nicht transportsicher verpackt wurde, Mängel durch Eingriffe, die nicht fachgerecht durchgeführt wurden, Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Witterungseinflüsse, Überspannung, Computerviren, Programmierungs- oder Softwarefehler, natürlicher Verschleiß (z.B. Akkuverschleiß), normale Abnutzungserscheinungen

WICHTIG ZU BEACHTEN:

Handelt es sich beim defekten Produkt um eine NEUWARE, so empfehlen wir Ihnen im Garantiefall sich direkt an den jeweiligen Hersteller zu wenden! Sie erreichen durch die direkte Abwicklung ein schnelleres Ergebnis. Gern erhalten Sie von uns die jeweiligen Kontaktdaten der Hersteller. 

Online-Retoure


Was genau der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistungen wird hier erklärt:

➥ Die Gewährleistung ist Kunden gesetzlich zugesichert, eine Garantie bieten Hersteller und Händler freiwillig an.

➥ Laut Gewährleistung darf der Kunde beim Kauf von mangelhafter Ware diese bis zu 24 Monate reklamieren.

➥ Eine Garantie kann die Gewährleistung in keinem Fall verringern oder ersetzen.

Unterschiede zwischen Gewährleistung und Garantie


IHRE RECHTE BEI


GEWÄHRLEISTUNG


Gesetzlich zugesichert


ja


Dauer bei Neuwaren


24 Monate


Dauer bei Gebrauchtwaren


12 Monate


Beweislastumkehr (Neu- und Gebrauchtwaren)

nach 6 Monaten


Anspruch gegenüber…


Händler


IHRE RECHTE BEI


GARANTIE


Gesetzlich zugesichert


nein



Dauer bei Neuwaren



oft 12 bis 24 Monate


Dauer bei Gebrauchtwaren



u. U. Restgarantie gerechnet
ab Erstkaufdatum


Beweislastumkehr (Neu- und Gebrauchtwaren)

nicht zutreffend


Anspruch gegenüber…


Hersteller

Ihr Kontakt zu uns:

TOP-NOTEBOOK.COM 
- Reklamation -
Falkenstr. 27
33803 Steinhagen
Tel: 05204- 9275988
info@top-notebook.com

            

 

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